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II. USUARIOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. El acceso al sitio web Estilo Verde atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO y expresa la aceptación plena y sin reservas por parte del USUARIO de todas y cada una de las presentes condiciones de uso, sin perjuicio de las condiciones particulares que sea preciso aplicar en el caso de que el USUARIO desee contratar algunos de los servicios que se le ofrecen o comprar algún mobiliario u objeto que se ofrecen en la web.

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El usuario debe acceder a la página Web de Estilo Verde conforme a la buena fe, las normas de orden público, a las presentes Condiciones Generales de uso. El acceso a este sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a Estilo Verde.

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Estilo Verde se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas contra aquellos que vulneren las presentes condiciones generales de uso, aceptando el USUARIO que la no iniciación de estas acciones no constituye una renuncia formal a los mismas, permaneciendo éstas vigentes hasta los plazos de prescripción de las infracciones.

V. RESPONSABILIDADES. Al poner a disposición del usuario esta página Web se le ofrece toda una serie de contenidos y servicios de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación de los mismos así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

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El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

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VI. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE. .Esta página Web se rige por la normativa exclusivamente aplicable en España, quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta Web. En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia, las partes se someten con expresa renuncia al fuero propio, a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

VII. VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE ACCESO A LA WEB. Las presentes Condiciones Generales de Uso han sido modificadas con fecha 27/05/2025. En cualquier momento podemos proceder a su modificación: por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

Para cualquier cuestión respecto a las Condiciones de Uso de nuestra página web, puede ponerse en contacto con nosotros en los datos arriba indicados.

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

Responsable

Rosana Chirinos (en adelante, Estilo Verde)

C/Comparsa Vizcaínos 2, Local 2 – Estilo Verde – 03610 Petrer(Alicante)

Email de contacto: hola@estiloverde.es

Tratamiento de tus datos

– Nuevo Cliente

La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Estilo Verde.
Estilo Verde asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

– Realizar Compra

Al igual que indicamos en nuestra política de privacidad, la principal finalidad del tratamiento de los datos es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Estilo Verde, así como para el descubrimiento y prevención del fraude, y minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

– Acciones de Marketing

Estilo Verde podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

– Formulario de Contacto

Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de atención al cliente de Estilo Verde y/o el contacto con el cliente a fin de poder atender su petición.

– Información recogida orientada a mejoras web

Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de Estilo Verde y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

– Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
– Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.
– A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
– A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
– En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
– A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Estilo Verde asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

– Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
– Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
– Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
– También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección C/ Comparsa Vizcaínos, 3, Local A 03610 Petrer (Alicante) también a través de nuestro correo electrónico hola@estiloverde.es.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.estiloverde.es y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn. Casika no es titular de las redes sociales.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza www.estiloverde.es?

Según el plazo de tiempo que permanecen activas las cookies pueden ser:

Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos).

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies por las que los datos siguen almacenados en el terminal y puede accederse a ellos y ser tratados durante un periodo definido. Tienen fecha de borrado. Se utilizan por ejemplo en el proceso de compra o registro para evitar tener que introducir nuestros datos constantemente.
Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del sitio.

Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos.
Cuando navegues por www.estiloverde.es s se pueden instalar en tu dispositivo las siguientes cookies:

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Configuración, consulta y desactivación de cookies
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Todo lo relativo a las cookies de Google, tanto analíticas como publicitarias, así como su administración y configuración se puede consultar en:

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En cuanto a lo referente a las cookies instaladas por Iadvice lo encontrará en http://www.iadvize.com/es/aviso_legal_iadvize.html

Si decide deshabilitar las Cookies no podremos ofrecerle algunos de nuestros servicios como, por ejemplo, permanecer identificado o mantener las compras en su carrito.

Actualización de cookies

Las cookies de www.estiloverde.es pueden ser actualizadas por lo que aconsejamos que revisen nuestra política de forma periódica.

SECCIÓN 1.- INFORMACIÓN GENERAL

Estos son nuestros términos y condiciones generales para el uso de nuestro sitio web: estilo-verde.sumupstore.com (en adelante tienda online) y para la compra de productos a través del mismo.

Esta tienda online opera con la denominación comercial: Estilo Verde bajo la que actúa Rosana Chirinos González con NIF 30357791E y domicilio en Petrer, C/ Bolivia, 11 – 03610 Petrer (Alicante). Para cualquier consulta o propuesta, contáctanos escribiendo al e-mail: hola@estiloverde.es

Estos  términos y condiciones generales de la tienda online son accesibles en todo momento desde la página web: (www.estilo verde.es  y  estilo-verde.sumupstore.com ) y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente. 

La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de los términos y condiciones generales de la tienda online. También se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

En caso de ser modificados, los términos y condiciones generales de la tienda online serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la tienda online

Por favor, lea los términos y condiciones generales de la tienda online cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestra tienda online. Al acceder o utilizar cualquier parte de la tienda online, está aceptando los términos y condiciones generales de la tienda online. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberás acceder a la tienda online o usar cualquiera de los servicios. Si los términos y condiciones generales de la tienda online son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda online actual, también estarán sujetas a los términos y condiciones generales de la tienda online. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los términos y condiciones generales de la tienda online mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestra tienda online. Es responsabilidad del cliente comprobar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o el acceso por parte del cliente a la tienda online después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda online se encuentra alojada en sumupstore.com. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Si tiene alguna consulta sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros mediante:

• El formulario de contacto
• Escribiendo a: hola@estiloverde.es
• Llamando o enviando un WhatsApp: +34 650 24 99 68

Entre el cliente  y nosotros entrará en vigor un contrato únicamente después de que su pedido se haya procesado y enviado.

Cuando cliente, hace un pedido a través de esta tienda online, certifica que:

1. No es menor de edad ni está legalmente incapacitado para firmar un contrato vinculante.
2. Los datos personales que nos proporciona al registrarse son totalmente completos y precisos.
3. No usa un nombre falso ni el nombre de ninguna otra persona ni de ningún organismo que no esté autorizado a utilizar.

SECCIÓN 2.- CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la venta a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. El cliente entiendes que su información (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede ser transferida e involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de red o dispositivos.

La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de la red.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

SECCIÓN 3 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros servicios y productos están sujetos a cambios sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante el cliente o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad de los productos o servicios

SECCIÓN 4. – EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS Y LIMITACIONES DE VENTA

Precisión de colores e imágenes: Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos en nuestra tienda online. Sin embargo, debido a las variaciones en las configuraciones de los distintos monitores y dispositivos, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla del cliente sea completamente exacta.

Limitación de ventas: Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de restringir o limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso.

SECCIÓN 5.- EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificar al cliente poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser de, revendedores o distribuidores.

El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda online. El cliente se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

SECCIÓN 8.- ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en nuestra tienda online puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio (o en cualquier sitio web relacionado) es incorrecta. Podremos ejercer este derecho en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que el cliente haya confirmado su pedido.

SECCIÓN 9.- PRECIOS

Los precios se expresan en EUROS, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. 

SECCIÓN 10.-  FORMAS DE PAGO ACEPTADAS 

En la tienda online el cliente podrá pagar con su tarjeta VISA o MasterCard. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago). La tienda online utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita el cliente viaja cifrada a través de la red. Así mismo, los datos sobre su tarjeta de crédito o débito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal de Punto de Venta del Banco). 

Al pagar con tarjeta se le solicitarán al cliente los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 

SECCIÓN 11.- Envíos

Enviamos solo a España Peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ni a Ceuta y Melilla. Tampoco hacemos envíos internacionales.

Los gastos de envío varían en función del peso del pedido, y llevan incluido el IVA.

Envíos a España- Península

Hasta 5 Kg	8,00€
Más de  5  hasta 11 Kg	10,00€
Más de 11 hasta 14 kg	12,00€
Más de 14 hasta 17 kg	14,10€
Más  de 17 hasta 20 kg	16,20€
Más de 20 hasta 23 kg	18,18€
Más de 23 hasta 26 kg	20,25€
Más de26 hasta 30 kg	23,00€
Más de 30 hasta 33 kg	25,07€
Más de 33 hasta 36 kg	27,14€
Más de 36 hasta 39 kg	29,20€
Más de 39 hasta 40 kg	30,00€

Envíos a Baleares (Vía Aérea)

Hasta 2 Kg	10,45€
Más de 2  hasta 5 Kg	12,19€
Más de 5 hasta 10 kg	14,45€
Más de 10 hasta 14 kg	19,95€
Más de 14 hasta 19 kg	26,84€
Más de 19 hasta 23kg	32,35€
Más de 23 hasta 27 kg	37,85€
Más de 27 hasta 31kg	43,36€
Más de 31 hasta 35 kg	48,87€
Más de 35 hasta 39 kg	54,38€
Más de 39 hasta 40 kg	55,76€

Plazos de Entrega

• Plazos de entrega: 48/72horas  a contar desde el día siguiente laboral a realizar el pedido
• 2 Intento de Entrega.
• Si tras dos intento de entrega  su pedido no puede ser entregado permanecerá en la Oficina de Oxperta para ser recogido. Finalizado el plazo su pedido será devuelto.
• Los fines de semana no se hacen entregas. Todos los pedidos realizados durante el fin de semana o festivo pasarán a ser gestionados el lunes o el día siguiente laboral.
• Tenga en cuenta que en épocas de rebajas o navidad o festivos importantes, nuestros tiempos de envíos pueden verse afectados debido al gran volumen de trabajo soportado.
• Si su pedido es devuelto por causas ajenas a nosotros (datos incorrectos, imposibilidad de entrega, tiempo de recogida agotado, etc) Se le deducirá al ciente de su reembolso los gastos de devolución generados.

SECCIÓN 12.- RECOGIDA EN TIENDA FÍSICA

Como cliente también puede recoger su pedido en nuestra tienda física, si así lo indica al momento de hacer el pedido online.

Ubicación

Calle Comparsa Vizcaínos 3, Local 2 – Estilo Verde , 03610 Petrer (Alicante)

Horario

Lun – Jue: 09:30 -13:30 horas y 17:00 – 19:30 horas

Vie y Sáb. 09:30 – 13:30 horas

SECCIÓN 13.- ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO

Cuando el cliente hace un pedido, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada durante el pago una confirmación del pedido con información sobre su contenido y su precio.

Estilo Verde, quiere asegurar totalmente la satisfacción y confianza de nuestros clientes y usuarios, es por ello que ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, nuestros clientes tienen el derecho a ejercer el desistimiento de la compra mediante los espacios de contacto habilitados en la tienda online o en el correo electrónico: hola@estiloverde.es

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales, sin indicar motivo y sin incurrir en ninguna penalización.

El plazo comienza a contar desde el día en que el cliente adquiere la posesión material de los bienes solicitados.

1.- Derecho al desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a: Rosana Chirinos, C/ Comparsa Vizcaínos 3, Local 2 – Estilo Verde, 03610 Petrer – Alicante, o al correo electrónico: hola@estiloverde.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de:

Rosana Chirinos

NIF 3035779E

C/ Comparsa Viscaínos 3, Local 2 – Estilo Verde, 03610 Petrer – Alicante

Hola@estiloverde.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Recibido/Pedido el:

Nombre del consumidor:

Firma del consumidor:

Fecha:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso. Tampoco podremos hacerle un cambio de producto, recuerde que ofrecemos productos únicos. No fabricamos ni compramos al por mayor.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También deberá proporcionar un embalaje adecuado para su envío.

El procedimiento para ejercer el desistimiento o devolución  de la compra, requiere:

• La notificación mediante correo electrónico, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
• La devolución del producto en perfecto estado.
• El envío de devolución será a cargo del cliente y deberá enviarlo a nuestras Instalaciones situadas en  Calle Comparsa Vizcaínos 3, Local 2 – Estilo Verde 03610 Petrer (Alicante), indicando el número del pedido original.
• En el caso de no cumplir con los requisitos anteriores, Estilo Verde, se pondrá en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.

Una vez que la devolución es recibida e inspeccionada, se lo notificaremos mediante correo electrónico. 

Tras la comprobación que la devolución cumple con los anteriores requisitos, se realizará el abono del 100 % del importe pagado por el cliente correspondiente a la mercancía devuelta del mismo modo en el que realizó su compra o por transferencia, en un plazo inferior a 5 días laborales, descontando de esta cantidad a abonar los importes correspondiente a los envíos.

Recuerde que el tiempo del abono a la tarjeta de crédito/débito depende siempre de su entidad bancaria.

2.- ¿Qué hacer si un producto me ha llegado roto?

Al recibir el producto el cliente deberá revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá:

(a) Sacar fotografías.

(b) Indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, distribuidor o agente autorizado.

(c)  Póngase  en contacto con nosotros de forma inmediata a través de  hola@estiloverde.es o a través de los siguientes números de teléfonos: 650 24 99 68 o al 602 036 536

Después de haber recibido el producto en nuestro almacén y comprobado su estado, el cliente obtendrá la devolución del importe de su pedido, descontando los gastos de transporte, mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar la compra.

No olvide conservar el embalaje original, pues si no devuelve el producto en el embalaje de origen el producto sufrirá una depreciación. Le recomendamos al cliente que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embales muy bien con todas las protecciones con las que se lo suministramos desde nuestra tienda; tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos muy dañado tendremos que aplicar un sobrecoste por dicha depreciación del producto.

El reembolso del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que obtienes confirmación por nuestra parte.

3.- Plataforma de resolución de litigios en línea

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar  su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.